DERS BİLGİLERİ
Ders Kodu Yarıyıl Ders Süresi Kredi AKTS
Toplam Kalite Yönetimi ENS   343 5 3 3 4

Ön Koşul Dersleri
Ders Hakkında Önerilen Diğer Hususlar None

Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Lisans
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Koordinatörü Dr. Öğr. Üyesi Mevhibe Oya ÇETİK
Dersi Verenler
Dr. Öğr. ÜyesiMEVHİBE OYA ÇETİK1. Öğretim Grup:A
 
Dersin Yardımcıları
Dersin Amacı
Toplam kalite yönetimi felsefesini tanıtmak ve uygulayabilecek derecede bilgi vermek.
Dersin İçeriği
Toplam kalite yönetiminin temel ilkelerinin ve bunların uygulnabilmesi için kullanılan sayısal yöntem ve tekniklerin anlatılması. Örnek uygulamaların incelenmesi.

Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Kalitenin tanımını yapabilir ve kapsamını belirleyebilir.
2) Toplam kalite yönetimi ile kalitenin gelişim süreci evrelerini ayırt edebilir.
3) Kalite güvence sistemini tanımlayabilir ve özelliklerini bilir.
4) Toplam kalite Yönetimi uygulama araçlarını ve tekniklerini tanır ve uygulayabilir.
5) Kalite maliyetlerini hesaplayabilir.
6) Kalite güvence sistemini kurabilir.
7) EFQM mükemmellik modelini ve özdeğerlendirme kavramını tanır ve uygulayabilir.
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)