DERS BİLGİLERİ
Ders Kodu Yarıyıl Ders Süresi Kredi AKTS
Ön Büroda Oda İşlemleri ATO   204 4 1 1 3

Ön Koşul Dersleri
Ders Hakkında Önerilen Diğer Hususlar None

Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Önlisans
Dersin Türü Zorunlu
Dersin Koordinatörü Öğr. Gör. Canani YALÇİN
Dersi Verenler
Öğr. Gör.CANANİ YALÇİN1. Öğretim Grup:A
 
Dersin Yardımcıları
Dersin Amacı
Bu dersin amacı öğrencilere oda işlemleri yürütmek yeteneği kazandırmaktır.
Dersin İçeriği
Housekeeper Raporu ile Oda Kontrolü Yapma, Konuk Taleplerini Yerine Getirme,, Konuk Giriş Öncesi Hazırlıkları Oda Tipleri, Oda Blokajı Fazla Rezervasyon, Konuk folyolarındaki sorunların tespiti.

Dersin Öğrenme Kazanımları
1) Oda işlemlerinin kontrolünün öğretilmesi;
2) Rezervasyon kontrolünün öğretilmesi;
3) Oda satışlarının kontrolünün öğretilmesi;
4) Konuğun otele kabulünün gerçekleştirilmesinin öğretilmesi
5) Oda satış politikalarının öğretilmesi;
6) Otel doluluk oranlarının kavranmasının sağlanması;
7) Vardiya Devir İşlemlerini Yürütmek
8) Raporlama İşlemlerini Yürütmek;
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)