TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Kod | ATO212 |
| Ad | Meslek Etiği |
| Yarıyıl | 4. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 4 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Ön Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. CANANİ YALÇİN |
Dersin Amacı
Bu ders ile öğrencinin içinde bulunduğu örgütsel yapılarda üzerine düşen görevi en iyi biçimde yerine getirmesi için turizm meslek ilkelerine, toplumsal sorumluluklarına ve değerlere ait bilinç kazanması amaçlanmaktadır.
Dersin İçeriği
Etik, turizm etiği, turizm etik kodları
Dersin Ön Koşulu
Yok
Kaynaklar
1-Menşure Kolçak, Tüm Alanlar İçin Meslek Etiği, 2- AÖF Meslek Etiği 3- MEGEP Meslek Etiği..
Notlar
Dijital kaynaklar, Ders notları
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Etik ve ahlak ilgili temel kavramları açıklar. |
| ÖÇ02 | Mesleki etik ilkelerini açıklar. |
| ÖÇ03 | Sosyal sorumluluk kavramlarını açıklar. |
| ÖÇ04 | Etik dışı davranışların sonuçlarını tartışır. |
| ÖÇ05 | Etik ile ahlak kavramları arasındaki farkı tartışır. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili yasal mevzuat, mesleki standartlar ve uygulamalar, iç ve dış çevre faktörleri ve hizmet verme süreçleri hakkında temel düzeyde bilgileri açıklar. | 4 |
| PÖÇ02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili konaklama, seyahat acenteleri, yiyecek içecek vb işletmelerde yasal mevzuat, mesleki standartlar ve uygulamalar, iç ve dış çevre faktörleri hizmet verme süreçleri hakkında temel düzeyde sahip oldukları bilgileri uygularlar. | 3 |
| PÖÇ03 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında üstlendiği sorumlulukları müşteri tatminini temelinde yerine getirirler. | 3 |
| PÖÇ04 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında hizmet sürecindeki fiziksel ortamı, araç gereç ve teknolojileri kullanırlar. | 4 |
| PÖÇ05 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında üstlendiği görev ve sorumlulukları çalışma ortamının gerektirdiği dinamiklere göre hem bireysel olarak hem de takım üyesi olarak yaparlar. | 4 |
| PÖÇ06 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili teknik ve mesleki yenilikleri karşılaşacağı olağan ve olağanüstü sorunlara çözümünde kullanırlar. | 3 |
| PÖÇ07 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili bilgi ve becerilerini olarak örgüt üyelerinin mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi ve objektif performans değerlendirilmesinde kullanırlar. | 4 |
| PÖÇ08 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Öğrenciler Mesleği ile ilgili yenilikleri hayat boyu öğrenmenin bilinci ile takip edip durum analizi yaparak sahip oldukları bilgi ve becerileri ve geliştirirler. | 3 |
| PÖÇ09 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Öğrenciler mesleki özgüven, bilgi ve becerisi ile sahip olduğu kaynakları yönetirler. | 4 |
| PÖÇ10 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Öğrenciler Turizm alanı ile ilgili edindiği bilgi ve beceriler düzeyindeki düşüncelerini ve önerilerini ilgililere yazılı ve sözlü olarak aktarırlar. | 3 |
| PÖÇ11 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Öğrenciler alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı Temel Düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanırlar. | |
| PÖÇ12 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Öğrenciler Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde (en az alanındaki bilgileri takip edebilecek ve meslektaşları ile iletişim kurabilecek kadar) yabancı dil bilirler. | |
| PÖÇ13 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Öğrenciler yasal mevzuat (yasa, yönetmelik, genelge vb.), temel etik değerler, iş güvenliği, işçi sağlığı, sosyal güvenlik hakları, kalite kontrol ve yönetimi ve doğal çevrenin korunması ile ilgili kurallara göre mesleğini icra ederler. | 4 |
| PÖÇ14 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Öğrenciler kültürel ve etik değerler, sosyal adalet ve sorumluluk bilinci ile, ülkenin ve yakın çevrenin sosyo-kültürel ve ekonomik özelliklerinin, toplumun alanla ilgili ilgi, istek ve ihtiyaçlarının bilir. | 3 |
| PÖÇ15 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliğinin temel faaliyeti olan hizmet üretim sürecinin gerektirdiği kişisel niteliklere ve dinamizme sahiptirler. | 2 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Turizm ve Etik | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 2 | Türkler'de İş Ahlakı ve Ahilik | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 3 | Etik Kavramı | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 4 | Temel Etik İlkeleri | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 5 | Etik Türleri | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 6 | Etik Faktörleri | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 7 | Etik Standartları | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 8 | Ara Sınav | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden sınava hazırlanma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 9 | İşletmelerde Yaşanan Etik Sorunlar | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 10 | Etik ve Müşteri Şikayetleri | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 11 | Turizmde global etik ilkeler | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 12 | Turizmde meslek etiği ve etik dışı davranışlar | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 13 | Turizmde kalite yönetimi ve kalite maliyetleri | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 14 | Turizm ve çevre koruma ve etik | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 15 | Turizmde etik ve iş sağlığı ve güvenliği | Dijital kaynak tarama ve ders materyallerinden konu hakkında ön bilgi edinme | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
|
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 14 | 2 | 28 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 2 | 28 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 1 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 8 | 8 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 24 | 24 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 88 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 3,52 | ||
| AKTS | 4 AKTS | ||