TÜRKÇE
ENGLISH
Information
| Code | MVU125 |
| Name | Office Management and Communication |
| Term | 2023-2024 Academic Year |
| Semester | 1. Semester |
| Duration (T+A) | 3-0 (T-A) (17 Week) |
| ECTS | 4 ECTS |
| National Credit | 3 National Credit |
| Teaching Language | Türkçe |
| Level | Ön Lisans Dersi |
| Type | Normal |
| Label | E Elective |
| Mode of study | Yüz Yüze Öğretim |
| Catalog Information Coordinator | Öğr. Gör. FİLİZ YÜCEL |
| Course Instructor |
Öğr. Gör.Dr. ILGIN ÖZŞAHİNOĞLU
(A Group)
(Ins. in Charge)
Öğr. Gör.Dr. ILGIN ÖZŞAHİNOĞLU (B Group) (Ins. in Charge) |
Course Goal / Objective
The general aim of this course is to provide a general understanding of the basic concepts of office management, types of offices, filing and archiving techniques, effective communication techniques and communication barriers.
Course Content
Basic concepts of office management, types of offices, fields of activity of offices, filing techniques, archiving techniques, effective communication techniques, verbal communication, written communication, corporate communication and communication barriers
Course Precondition
None
Resources
Büro Yönetimi ve İletişim Ders Notu, Çukurova Üniversite Adana Meslek Yüksekokulu Yayınları.
Notes
Hasan Tutar, Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri, Seçkin Yayınları.
Course Learning Outcomes
| Order | Course Learning Outcomes |
|---|---|
| LO01 | Explains the concepts of management and office management. |
| LO02 | Explain the types of offices. |
| LO03 | Explains filing techniques. |
| LO04 | Explain archiving techniques. |
| LO05 | Explain the concept of communication. |
| LO06 | Explain types of communication. |
| LO07 | Indicates factors that prevent communication. |
| LO08 | Explain effective communication. |
Relation with Program Learning Outcome
| Order | Type | Program Learning Outcomes | Level |
|---|---|---|---|
| PLO01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Students have the skill of adopting gained information related to the business and management in decision making, practicing and behaviors. | 5 |
| PLO02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Students have basic knowledge in the field of accounting and taxation. | 3 |
| PLO03 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Students have the skill of analysing, commending and evaluating the information related to the field of accounting and taxation. | 5 |
| PLO04 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Students fulfill the tasks assigned and have the skill of managing the full procedures. | 4 |
| PLO05 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Students have the skill of recognizing ang solving the problems related to the field of accounting and taxation. | 5 |
| PLO06 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Students take responsibility as a team member when an expected case occurs in practice. | 5 |
| PLO07 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Students behave according to the organizational, behavioral and social ethics. | |
| PLO08 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Students show that they realize the need of constant learning. | |
| PLO09 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Students have the skill of understanding and implementing the vocational laws and regulations. | |
| PLO10 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Students explain the ideas and suggestion in written and oral forms | 5 |
| PLO11 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Students use information and communication technologies and the vocational software programs | 3 |
| PLO12 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Students have the vocational self-confidence | |
| PLO13 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Students are conscious about the universality of social rights, social justice, quality, cultural values, environmental protection and labor safety. | 4 |
| PLO14 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Have a level of foreign language knowledge to follow the innovations in the field. |
Week Plan
| Week | Topic | Preparation | Methods |
|---|---|---|---|
| 1 | Administration and office management | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 2 | Offices | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Gösterip Yaptırma |
| 3 | Employees of offices | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 4 | Fİelds of activity of offices | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Gösterip Yaptırma |
| 5 | Filing techniques | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 6 | Archiving techniques | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Gösterip Yaptırma |
| 7 | Communication process | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 8 | Mid-Term Exam | reviewing lecture notes | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 9 | Verbal communication | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Gösterip Yaptırma, Tartışma |
| 10 | Nonverbal communication | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Gösterip Yaptırma |
| 11 | Written communication | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Alıştırma ve Uygulama |
| 12 | Organizational communication | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Benzetim |
| 13 | Family communication | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Rol Oynama |
| 14 | Factors hindering communication | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 15 | Overcoming communication barriers and effective communication techniques | reviewing lecture notes | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Benzetim |
| 16 | Term Exams | reviewing lecture notes | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 17 | Term Exams | reviewing lecture notes | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
Student Workload - ECTS
| Works | Number | Time (Hour) | Workload (Hour) |
|---|---|---|---|
| Course Related Works | |||
| Class Time (Exam weeks are excluded) | 14 | 3 | 42 |
| Out of Class Study (Preliminary Work, Practice) | 14 | 3 | 42 |
| Assesment Related Works | |||
| Homeworks, Projects, Others | 0 | 0 | 0 |
| Mid-term Exams (Written, Oral, etc.) | 1 | 7 | 7 |
| Final Exam | 1 | 18 | 18 |
| Total Workload (Hour) | 109 | ||
| Total Workload / 25 (h) | 4,36 | ||
| ECTS | 4 ECTS | ||