TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Birim | ADANA MESLEK YÜKSEKOKULU |
| Turizm ve Seyahat Hizmetleri | |
| Kod | TSP104 |
| Ad | Rezervasyon |
| Dönem | 2018-2019 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 2. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 3 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Üniversite Dersi |
| Tür | Normal |
| Etiket | Z Zorunlu |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. Dr. SEVAL RENKAL DIBLAN |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Öğr. Gör. Dr. SEVAL RENKAL DIBLAN
(Bahar)
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Turizm işletmeleri rezervasyonları hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayabilme.
Dersin İçeriği
Seyahat acentelerinin, Konaklama işletmeleri ve tur operasyonlarına yönelik; yurt içi rezervasyonu, yurt dışı rezervasyonu
Dersin Ön Koşulu
Kaynaklar
Notlar
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirebilir |
| ÖÇ02 | Rezervasyon türlerini öğrenir |
| ÖÇ03 | Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirme aşamalarını kontrol edebilir |
| ÖÇ04 | Biletleme işlemlerini öğrenir |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | - | Turizm ve seyahat hizmetleri alanına ilişkin temel kavram ve ilkelerle bunların nasıl faaliyet gösterdiğini kavrar Turizm ve seyahat hizmetleri alanındaki yeni gelişme ve teknolojiler görür ve bunların önemini kavrar Turizm ve seyahat hizmetleri alanında yönetimsel faaliyetlerin nasıl yürütüldüğünü kavrar. Genel olarak ticaret hayatı ve özellikle de ulaştırma sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin özelliklerini öğrenir. Turizm sektörünün ülke ekonomisindeki ve ulaştırma hizmetlerinin turizm | 4 |
| PÖÇ02 | - | Turizm sektörünü de kapsayan hizmetler genel sektörünün kendisine özgü hassasiyetlerini öğrenir ve bu hassasiyetlere ilişkin davranış biçimlerini kavrar. Tur operatörlüğü ve işletilmesi hususlarının teknik ve inceliklerini kavrar. Yabancı diller konusunda sektörün ihtiyaç duyduğu seviyelere ulaşmaya yönelik önemli bir fırsat yakalar. Çalışma hayatında karşılaşabileceği bilgisayar paket programlarını çalıştırabilme becerisi kazanır. | 4 |
| PÖÇ03 | - | Hayat boyu öğrenmenin önemini benimsemiş, bilimsel ve teknolojik gelişmeleri izleyerek kendini sürekli geliştiren, küresel sorunları takip etme bilincine sahip bireyler olabilme. | 0 |
| PÖÇ04 | - | Ticari hayatta kullanılan kıymetli evrak ve defterleri tanır ve mevzuata uygun usul ve esaslara göre işleyebilir. Büro düzeni ve personel yönetimi, halkla ilişkiler, gerekli yazışmaları yapabilme ve bilgi depolamaya ilişkin beceriler kazanır. | 1 |
| PÖÇ05 | - | Turizm ve seyahat alanındaki hukuki sorumluluklar ve mevzuat hakkında bilgi sahibi olur | 0 |
| PÖÇ06 | - | Yüz yüze iletişim, etkili haberleşme ve ikna gücüne sahip olma özellikleri kazanır. | 2 |
| PÖÇ07 | - | Seyahat sürecinin her seviyede nasıl işlediğini kavrar. | 2 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Rezervasyon Kavramı | ilgili konuların okunması | |
| 2 | Acenta-Otel Anlaşmaları | ilgili konuların okunması | |
| 3 | Otel Dosyası Hazırlama | ilgili konuların okunması | |
| 4 | Katalog Okuma | ilgili konuların okunması | |
| 5 | Katalog Okuma | ilgili konuların okunması | |
| 6 | Diğer Birimlerle İlişkisi | ilgili konuların okunması | |
| 7 | Rezervasyon İşlemleri | ilgili konuların okunması | |
| 8 | Ara Sınav | sınava hazırlık | |
| 9 | Rezervasyon İşlemleri | ilgili konuların okunması | |
| 10 | Rezervasyon Durum Analizi Temel Kavramları | ilgili konuların okunması | |
| 11 | Rezervasyon Durum Analizleri | ilgili konuların okunması | |
| 12 | Rezervasyon İstatistikleri | ilgili konuların okunması | |
| 13 | Konukların Rezervasyonla İlgili Problemini Çözme | ilgili konuların okunması | |
| 14 | Konukların Rezervasyonla İlgili Problemini Çözme | ilgili konuların okunması | |
| 15 | Diğer Birimlerle İlişkisi | ilgili konuların okunması | |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | sınava hazırlık | |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | sınava hazırlık |
Değerlendirme (Sınav) Yöntemleri ve Kriterleri
| Değerlendirme Türü | Yarıyıl İçi / Yıl İçi Etkisi | Yarıyıl Sonu / Yıl Sonu Etkisi |
|---|---|---|
| 1. Ara Sınav | 100 | 40 |
| Genel Değerlendirme | ||
| Yarıyıl İçi / Yıl İçi Toplam | 100 | 40 |
| 1. Yıl Sonu Sınavı | - | 60 |
| Genel Toplam | - | 100 |