TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Birim | KOZAN MESLEK YÜKSEKOKULU |
| Bankacılık ve Sigortacılık | |
| Kod | BVS126 |
| Ad | Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama |
| Dönem | 2021-2022 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 2. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 3 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Ön Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Etiket | Z Zorunlu |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. BİRSEN DAĞLI |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Öğr. Gör. BİRSEN DAĞLI
(Bahar)
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Pazarlamanın temel kavramları,hizmet pazarlamasının özellikleri ve günümüz rekabet ortamında banka ve sigorta sektörünün gelişimi açısından pazarlamanın önemi kavratılacaktır.
Dersin İçeriği
Bankacılıkta hizmet kavramı ve çeşitleri Bankacılıkta hizmet kalitesi ve kontrolü Banka hizmetlerinin dağıtımında elektronik bankacılık Sigorta sektörünün tanımı ve kapsamı Sigorta hizmetlerinde pazarın bölümlenmesi
Dersin Ön Koşulu
Kaynaklar
Notlar
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Pazarlamanın temel kavramlarını açıklar. |
| ÖÇ02 | İşletmelere göre pazarlama farklılıklarını sıralar. |
| ÖÇ03 | Hizmet sektörü ve pazarlama farklılıklarını açıklar. |
| ÖÇ04 | Banka hizmetlerinde pazarlamanın önemini kavrar. |
| ÖÇ05 | Sigorta hizmetlerinde pazarlamanın özelliklerini bilir. |
| ÖÇ06 | İşletmelere göre pazarlama farklılıklarını sıralar. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık ile ilgili temel düzeydeki güncel teorik bilgileri tanımlar. | 3 |
| PÖÇ02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık ile ilgili temel düzeydeki güncel uygulamalı bilgileri tanımlar. | 3 |
| PÖÇ03 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık alanında edindiği temel düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri aynı alanda bir ileri eğitim düzeyinde veya aynı düzeydeki bir alanda kullanabilme becerilerini tarif eder. | 5 |
| PÖÇ04 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili edindiği temel bilgi ve becerileri sorunları tanımlar. | 5 |
| PÖÇ05 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili temel düzey konularda, bağımsız çalışır, sorumlulukları tarif eder. | 4 |
| PÖÇ06 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk gösterir. | 4 |
| PÖÇ07 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Sorumluluğu altında çalışanların bir proje çerçevesinde gelişimlerine yönelik etkinlikleri düzenler. | |
| PÖÇ08 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Kendi bilgi ve beceri düzeyini eleştirel bir şekilde sıralar, öğrenim gereksinimlerini tespit eder. | |
| PÖÇ09 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Mesleki gelişimini daha üst bir seviyeye yükseltir. | |
| PÖÇ10 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Yaşam boyu öğrenme bilincine sahip olduğunu anlar. | |
| PÖÇ11 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili konularda sahip olduğu temel bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla ifade eder. | |
| PÖÇ12 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Temel düzeyde bir yabancı dil bilir, mesleği ile ilgili bilgileri izler ve meslekdaşları ile yabancı dilde iletişi kurar. | |
| PÖÇ13 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Bilgisayar işletim sistemleri, ofis uygulamalarını, bilişim ve iletişim teknolojilerini anlar. | |
| PÖÇ14 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Alanı ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahiptir. | |
| PÖÇ15 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Cumhuriyetimizin tarihi, temel değerleri, sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir. |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Pazarlama kavramı ve bankacılıkta pazarlama kavramlarının açıklanması | Dersin ön koşulu yok. | |
| 2 | Bankacılıkta hizmet kavramı ve çeşitleri | Dersin ön koşulu yok. | |
| 3 | Bankacılıkta hizmet stratejisi | Dersin ön koşulu yok. | |
| 4 | Bankacılıkta hizmet kalitesi ve kontrolü | Dersin ön koşulu yok. | |
| 5 | Banka hizmetlerinin fiyatlandırılması | Dersin ön koşulu yok. | |
| 6 | Banka hizmetlerinin dağıtımı | Dersin ön koşulu yok. | |
| 7 | Banka hizmetlerinin dağıtımında elektronik bankacılık | Dersin ön koşulu yok. | |
| 8 | Ara Sınav | ders kitabından hazırlanma | |
| 9 | Sigorta sektörünün tanımı ve kapsamı | Dersin ön koşulu yok. | |
| 10 | Sigorta pazarlaması ve özellikleri | Dersin ön koşulu yok. | |
| 11 | Sigorta hizmeti sektörleri | Dersin ön koşulu yok. | |
| 12 | Sigorta hizmetlerinde pazarın bölümlenmesi | Dersin ön koşulu yok. | |
| 13 | İnternette sigortacılık | Dersin ön koşulu yok. | |
| 14 | Sigorta sektöründe elektronik ticaret uygulaması | Dersin ön koşulu yok. | |
| 15 | Hizmet pazarlamada internet kullanımı | Dersin ön koşulu yok. | |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders kitabından hazırlanma | |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders kitabından hazırlanma |
Değerlendirme (Sınav) Yöntemleri ve Kriterleri
| Değerlendirme Türü | Yarıyıl İçi / Yıl İçi Etkisi | Yarıyıl Sonu / Yıl Sonu Etkisi |
|---|---|---|
| 1. Ara Sınav | 100 | 40 |
| Genel Değerlendirme | ||
| Yarıyıl İçi / Yıl İçi Toplam | 100 | 40 |
| 1. Yıl Sonu Sınavı | - | 60 |
| Genel Toplam | - | 100 |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 14 | 2 | 28 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 2 | 28 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 6 | 6 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 16 | 16 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 78 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 3,12 | ||
| AKTS | 3 AKTS | ||