TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Birim | POZANTI MESLEK YÜKSEKOKULU |
| TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ PR. | |
| Kod | TUR109 |
| Ad | İletişim |
| Dönem | 2019-2020 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 1. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 2 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Üniversite Dersi |
| Tür | Normal |
| Etiket | Z Zorunlu |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Doç. Dr. RESUL TELLİ |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Doç. Dr. RESUL TELLİ
(Güz)
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Öğrencilere temel iletişim becerileri ve iş ortamında iletişim tekniklerini kazandırmaktır
Dersin İçeriği
İletişime giriş, sözlü iletişim, dinleme becerileri, yazılı iletişim, iş mektupları, sözsüz iletişim, müzakere, halkla ilişkiler, temel protokol bilgileri.
Dersin Ön Koşulu
Kaynaklar
Notlar
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | İletişim süreci öğelerini öğretme öğrenme süreci açısından bilir ve yazar. |
| ÖÇ02 | İletişimi engelleyen faktörleri tespit edebilir. |
| ÖÇ03 | Eğitimin temelde bir iletişim etkinliği olduğunu bilme ve gelecekteki eğitim-öğretim faaliyetlerini buna göre planlar. |
| ÖÇ04 | Sözlü, yazılı ve sözsüz iletişim becerilerini etkin biçimde kullanabilir. |
| ÖÇ05 | Etkili iletişim kurabilme ve iletişim çatışmalarına engel tutumları tanımlayabilir. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanı ile ilgili kuramlar, olgular, kavramlar ve ilkeler hakkında temel düzeyde bilgileri aktarmak. | 1 |
| PÖÇ02 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanındaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgileri açıklamak. | 1 |
| PÖÇ03 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanındaki örgütlerin iç ve dış çevre faktörleri hakkında bilgileri aktarmak | 1 |
| PÖÇ04 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanındaki hizmet verme süreçleri ve işlemleri ile ilgili bilgileri aktarmak. | 1 |
| PÖÇ05 | - | Turizm ve otel işletmeleri yönetiminin planlama, örgütleme,, yürütme,, koordinasyon ve kontrol işlevlerini kavrama, anlatma ve uygulama | 2 |
| PÖÇ06 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanı ile ilgili edindiği bilgileri iş ortamında ve mesleğinde kullanmak. | 3 |
| PÖÇ07 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanı ile ilgili fiziksel o rtamı, araç gereçleri ve teknolojileri tanımak, kullanmak. | 1 |
| PÖÇ08 | - | Konuk gereksinimlerini karşılayacak ve turizm sektörünün mesleki uluslar arası terimlerini anlayacak düzeyde yabancı dil kullanmak | 1 |
| PÖÇ09 | - | Temel Bilgisayar kullanım bilgisine ve otel işletmelerinde kullanılan bilgi sistemleri konusunda bilgiye ve bu yazılımları kullanabilme becerisine sahip olma | 1 |
| PÖÇ10 | - | Ekip üyesi olarak çalışmak ve sorumluluk almak. | 3 |
| PÖÇ11 | - | Bireylerarası ve kültürlerarası etkin iletişim kurmak. | 5 |
| PÖÇ12 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanı ile ilgili düzenli olarak, sağlık, güvenlik ve risk değerlendirmesi yapmak. | 1 |
| PÖÇ13 | - | Etik değerlere bağlı kalmak ve doğal çevreyi korumak. | 4 |
| PÖÇ14 | - | Kişisel bakıma, hijyene, giyime ve görünüme özen göstermek. | 4 |
| PÖÇ15 | - | Turizm ve otel işletmeciliği alanı ile ilgili bilgi, beceri ve yetkinlikleri sürekli geliştirmek. | 4 |
| PÖÇ16 | - | Eleştirel düşünebilme, alternatif çözümler üretebilmek ve farklı kaynaklardan bilgi elde ederek ve analiz etme becerisine sahip olmak | 4 |
| PÖÇ17 | - | Yazılı ve sözlü iletişim yeterliliğine sahip doğru ve etkili konuşabilen, bilgileri ve düşünceleri başkalarının anlayabileceği şekilde konuşarak iletebilen, yorumlama ve eleştirebilme yeteneğine sahip, ikna gücü yüksek olmak | 5 |
| PÖÇ18 | - | Toplumsal, bilimsel ve mesleki etik değerlere uygun davranma. | 5 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | İletişime Giriş | İlgili bölümü okuma | |
| 2 | İletişim süreci ve öğeleri | İlgili bölümü okuma | |
| 3 | İletişim türleri | İlgili bölümü okuma | |
| 4 | Sözlü İletişim | İlgili bölümü okuma | |
| 5 | Dinleme Becerileri | İlgili bölümü okuma | |
| 6 | Yazılı İletişim | İlgili bölümü okuma | |
| 7 | Grafik iletişim | İlgili bölümü okuma | |
| 8 | Ara Sınav | İlgili kitabı ve ders notlarını okuma. | |
| 9 | Yönetsel İletişim | İlgili bölümü okuma | |
| 10 | Örgütsel iletişim | İlgili bölümü okuma | |
| 11 | Kitle İletişimi | İlgili bölümü okuma | |
| 12 | Halkla İlişkiler | İlgili bölümü okuma | |
| 13 | Halkla İlişkilerde Hedef Kitleler | İlgili bölümü okuma | |
| 14 | Halka İlişkiler Araçları | İlgili bölümü okuma | |
| 15 | Temel Protokol Becerileri | İlgili bölümü okuma | |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | İlgili kitabı ve ders notlarını okuma. | |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | İlgili kitabı ve ders notlarını okuma. |
Değerlendirme (Sınav) Yöntemleri ve Kriterleri
| Değerlendirme Türü | Yarıyıl İçi / Yıl İçi Etkisi | Yarıyıl Sonu / Yıl Sonu Etkisi |
|---|---|---|
| 1. Ara Sınav | 100 | 40 |
| Genel Değerlendirme | ||
| Yarıyıl İçi / Yıl İçi Toplam | 100 | 40 |
| 1. Yıl Sonu Sınavı | - | 60 |
| Genel Toplam | - | 100 |