TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Birim | KOZAN İŞLETME FAKÜLTESİ |
| İŞLETME PR. | |
| Kod | BAC326 |
| Ad | Tüketici Davranışı |
| Dönem | 2021-2022 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 6. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 3-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 4 AKTS |
| Yerel Kredi | 3 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Etiket | S Seçmeli |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Prof. Dr. MURAT İSMET HASEKİ |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Prof. Dr. MURAT İSMET HASEKİ
(Bahar)
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Bu dersin amacı; Tüketiciler ve davranış biçimleri hakkında bilgi edinerek, tüketicilerin sorunlarını anlayabilmek ve ve sorunlarına uygun çözümler geliştirebilmektir.
Dersin İçeriği
Dersin içeriği, Tüketici ve tüketici davranışının pazarlama alanındaki yeri ve önemini ortaya koymaktır. Tüketici araştırmaları, pazar bölümlendirme ve tüketici davranışı-pazarlama stratejisi ilişkisi, tüketici davranışına etki eden psikolojik etkiler, sosyo-kültürel etkiler, tüketici satın alma süreçlerinden oluşmaktadır.
Dersin Ön Koşulu
Kaynaklar
Notlar
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Tüketici, tüketici davranışı temel kavramlarını tanımlar. |
| ÖÇ02 | Tüketici davranışı modellerini açıklar. |
| ÖÇ03 | Tüketici davranışını etkileyen faktörleri (kişisel, kültürel, sosyal, psikolojik ve demografik) tanımlar. |
| ÖÇ04 | Örgütsel pazarlarda satın alma karar sürecini açıklar. |
| ÖÇ05 | Tüketici davranışı ile pazarlama stratejisini tanımlar. |
| ÖÇ06 | İşletmelerin pazar uygulamalarının, hedef kitlesi olan tüketicileri/örgütsel alıcıları nasıl etkilediğini açıklar. |
| ÖÇ07 | Tüketici tatminini sağlamaya dönük pazarlama uygulamalarını tanımlar. |
| ÖÇ08 | Tüketici satın alma karar sürecini ve tüketicilerin satın alma süreci sonrası davranışlarını açıklar. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | - | Temel kurumsal kaynak planlama paket programlarını kullanır | 4 |
| PÖÇ02 | - | İşletme ile ilgili kavramları listeler, tanımlar ve kavramların birbirleriyle olan ilişkilerini açıklar | 3 |
| PÖÇ03 | - | İşletme yönetiminin temel kuramsal modellerini, sayısal ve istatistik yöntemlerini listeler, tanımlar ve kullanım amaçlarını açıklar; her bir model ve/veya yöntemin üstün ve zayıf yönlerini belirtir. | 3 |
| PÖÇ04 | - | Temel ekonomi kavramlarını listeleme ve açıklar; temel ekonomi kavramlarının işletme yönetimi kavramlarıyla ilişkisini açıklar; her bir model ve/veya yöntemin üstün ve zayıf yönlerini belirtir | 3 |
| PÖÇ05 | - | İşletme yönetiminde kullanılan kuramsal modellerin nasıl oluşturulacağını, sayısal ve istatistik yöntemlerin nasıl uygulanacağını açıklar | 3 |
| PÖÇ06 | - | İşletme yönetiminde kullanılan kuramsal modellerin, sayısal ve istatistik yöntemlerin oluşturulması/uygulanması sonucu elde edilen sonuçların nasıl yorumlanacağını açıklar. | 3 |
| PÖÇ07 | - | Karşılaştığı işletme sorunlarının çözümü için uygun yöntemleri belirler | 4 |
| PÖÇ08 | - | İşletme yönetimi yöntemlerinin uygulanması sonucu elde edilen sonuçları değerlendirir | 4 |
| PÖÇ09 | - | Temel sayısal ve istatistiksel analiz programlarını kullanır | 4 |
| PÖÇ10 | - | Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliğinin bilincinde olarak alanıyla ilgili güncel gelişmeleri izler ve kendini sürekli yeniler | 5 |
| PÖÇ11 | - | Araştırmadığı bir alanda akademik kurallar çerçevesinde farklı kaynaklardan yararlanır, elde ettiği bilgileri sentezler ve etkin biçimde sunar | 4 |
| PÖÇ12 | - | Türkçeyi ve en az bir yabancı dili akademik yaşamın ve iş yaşamının gereklerine uygun biçimde kullanır | 3 |
| PÖÇ13 | - | İlgili kişilerin duygu, düşünce ve davranışlarını doğru bir şekilde anlar ve yorumlar; kendisini yazılı ve sözlü olarak doğru bir şekilde ifade eder | 4 |
| PÖÇ14 | - | Geleneksel yaklaşım, uygulama ve yöntemleri sorgular, gerekli gördüğü durumlarda yeni çalışma yöntemleri geliştirir ve uygular | 4 |
| PÖÇ15 | - | Toplumsal, bilimsel ve mesleki etik değerleri tanır ve uygular | 5 |
| PÖÇ16 | - | İşletmelerin sektörünü, büyüklüğünü, kaynaklarını, kültürünü, hedef ve amaçlarını göz önünde bulundurarak en uygun işletme yönetimi yaklaşım, uygulama ve yöntemlerini belirler | 4 |
| PÖÇ17 | - | İşletmelerin faaliyetlerini etkileyen sektör yapısı, rekabet, teknoloji, ekonomi, siyaset, kültür gibi dış çevre unsurlarını izler ve bunların işletmeler üzerindeki etkisini yorumlar | 4 |
| PÖÇ18 | - | Bireysel olarak ve/veya ekip içinde sorumluluk alır, liderlik yapar ve etkin biçimde çalışır | 4 |
| PÖÇ19 | - | Mesleki gelişiminin yanı sıra, ilgi ve yetenekleri doğrultusunda bilimsel, sosyal, kültürel ve sanatsal alanlarda öğrenme gereksinimlerini belirleyerek kendini sürekli geliştirir. | 4 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Tüketici Davranışına Giriş | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 2 | Tüketici Davranışı Kavramı ve Özellikleri | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 3 | Tüketici Davranışında Disiplinlerarası Yaklaşım | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 4 | Tüketici Davranışı Genel Modeli | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 5 | Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejisi İlişkisi | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 6 | Öğrenme ve Bellek | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 7 | Güdüleme ve İlgilenim | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 8 | Ara Sınav | Sınava Hazırlık | |
| 9 | Duyum ve Algılama | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 10 | Tutumlar, Tutumların Değiştirilmesi ve Duygular | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 11 | Kişilik ve Benlik | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 12 | Değerler ve Yaşam Biçimi | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 13 | Sosyo-Kültürel Etkiler | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 14 | Aile, Sosyal Sınıf, Kültür, Kişisel Etkiler ve Yeniliklerin Yayılması | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 15 | Tüketici Satın Alma Süreci | Anlatım-Sunum-Tartışma | |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | Sınava Hazırlık | |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | Sınava Hazırlık |
Değerlendirme (Sınav) Yöntemleri ve Kriterleri
| Değerlendirme Türü | Yarıyıl İçi / Yıl İçi Etkisi | Yarıyıl Sonu / Yıl Sonu Etkisi |
|---|---|---|
| 1. Ara Sınav | 100 | 40 |
| Genel Değerlendirme | ||
| Yarıyıl İçi / Yıl İçi Toplam | 100 | 40 |
| 1. Yıl Sonu Sınavı | - | 60 |
| Genel Toplam | - | 100 |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 14 | 3 | 42 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 3 | 42 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 7 | 7 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 18 | 18 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 109 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 4,36 | ||
| AKTS | 4 AKTS | ||