KON127 Protokol Yönetimi

3 AKTS - 2-0 Süre (T+U)- 1. Yarıyıl- 2 Yerel Kredi

Genel Bilgi

Kod KON127
Ad Protokol Yönetimi
Yarıyıl 1. Yarıyıl
Süre (T+U) 2-0 (T-U) (17 Hafta)
AKTS 3 AKTS
Yerel Kredi 2 Yerel Kredi
Eğitim Dil Türkçe
Seviye Lisans Dersi
Tür Normal
Öğretim Şekli Yüz Yüze Öğretim
Bilgi Paketi Koordinatörü Prof. Dr. MEHMET CİHAN YAVUZ


Dersin Amacı

Kamusal (resmi) alanlarda uygun davranışlar hakkında bilgi vermektir.

Dersin İçeriği

Çeşitli kamusal alanlarda uyulması gereken kurallar ve gösterilmesi gereken davranışlar.

Dersin Ön Koşulu

Yok

Kaynaklar

Aytürk, Nihat (2017), Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları, Nobel Akademik Yayıncılık

Notlar

Yavuz, Mehmet Cihan (2022), Basılmamış Ders Notları.


Dersin Öğrenme Çıktıları

Sıra Dersin Öğrenme Çıktıları
ÖÇ01 1-Kamusal, sosyal ve özel alan kavramlarını açıklar.
ÖÇ02 2-Kamusal alanda uygulanması gereken davranışlar ve protokol kurallarını sıralar
ÖÇ03 3-Makamda, resmi otomobillerde, toplantılarda, törenlerde, yemeklerde, ziyaret ve karşılamalarda, giyimde ve her türlü resmi ortamda protokol kurallarını uygular
ÖÇ04 4-Sorumluluğu altındaki kişilere protokol kurallarını öğretebilir.


Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi

Sıra Tür Program Öğrenme Çıktıları Duzey
PÖÇ01 Bilgi - Kuramsal, Olgusal İşletmeciliğin temel kavramları ile işletme yönetiminin stratejik, taktik ve operasyonel boyutlarını açıklar. 5
PÖÇ02 Bilgi - Kuramsal, Olgusal İş alanını kapsayan temel hukuki, toplumsal ve ahlaki kuralları ve ilgili mevzuatı açıklar. 3
PÖÇ03 Bilgi - Kuramsal, Olgusal Konaklama işletmeleri yönetiminin planlama, örgütleme, yürütme, koordinasyon ve kontrol işlevlerini kavrar. 3
PÖÇ04 Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı Sayısal ve istatistiki bilgileri araştırma, düşünme, analiz etme, sebep-sonuç ilişkilerini kurma, karar verme ve strateji kurmada kullanabilir.
PÖÇ05 Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı Alanı ile ilgili yenilik ve değişimleri takip ederek becerilerini günceller.
PÖÇ06 Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği Alana yönelik proje ve işleri kalite süreçleri çerçevesinde yürütebilir, bağımsız ve bir ekip ile uyum içinde çalışabilme becerilerini geliştirir. 3
PÖÇ07 Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği Otel işletmeciliği, seyahat işletmeciliği ve diğer turistik işletme türleri ile ilgili olarak karşılaşılabilecek öngörülemeyen karmaşık durumlarda, diğer ülkelerdeki, yabancı kaynaklardaki iyi örnekleri de incelemek suretiyle, sorumluluk alarak çözüm üretir.
PÖÇ08 Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği Bir turizm işletmesinin belli bir alanında uzmanlaşmış olmakla birlikte işletmenin diğer bölümlerine destek olmaya ve ani gelişen durumlara uyum sağlamaya yönelik becerilerini geliştirir. 4
PÖÇ09 Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği Farklı özellikteki ve yabancı dillerdeki kaynaklardan bilgi elde edebilir, toplumsal, bilimsel ve etik değerleri gözetir.
PÖÇ10 Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği Mesleki gelişiminin yanı sıra, ilgi ve yetenekleri doğrultusunda bilimsel, sosyal, kültürel ve sanatsal alanlarda öğrenme gereksinimlerini belirleyerek kendini sürekli geliştirir. 5
PÖÇ11 Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik Türkçe ve yabancı dillerde yazılı ve sözlü olarak doğru ve etkili iletişim kurabilir, alanla ilgili bilgileri ve düşünceleri başkalarının anlayabileceği şekilde iletebilir. 4
PÖÇ12 Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik Sağlık, güvenlik, kalite ve risk değerlendirmesi yapar; yasalar, meslek şartları, etik, temel kişi hak ve hürriyeti, özel hayatın gizliliği, sosyal sorumluluk ve çevrenin korunmasına yönelik tedbirler alarak çalışır.
PÖÇ13 Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik Turizm işletmeciliği alanındaki esnek talep koşullarına bağlı konjonktürel dalgalanma ile baş edebilecek düzeyde ulusal ve uluslararası dış çevresel ve sektörel şartları takip eder, bir turizm işletmesini iç ve dış çevresi ile analiz edecek araçları kullanır, bulguları değerlendirir ve karar verir.
PÖÇ14 Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik Otel işletmelerinde kullanılan bilgi sistemlerini tanır, alanı ile ilgili temel bilgi teknolojileri ve yazılımlarını kullanır.
PÖÇ15 Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik Turizm işletmeciliği alanındaki yerli ve yabancı kavramları, fikirleri ve verileri, bilimsel yöntemlerle değerlendirir.
PÖÇ16 Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik Turizmin sosyo-ekonomik yapısını ve bu yapı kapsamında ülke ve dünya açısından önemini kavrar ve turizm ve hizmet sektörünün diğer alanlarında kurulacak yeni bir işletmenin yatırım aşamasıyla ilgili tasarımı yönlendirir.


Haftalık Akış

Hafta Konu Ön Hazırlık Yöntemler
1 Özel, Sosyal ve Kamusal Alan Ayrımı Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
2 Protokolün Anlam ve Önemi Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
3 Protokol Konuları Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
4 Protokol İlkeleri Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
5 Yönetimde Temsil Hak ve Yetkisi Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
6 Öndegelme ve Öncegelme Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
7 Kamusal Yaşamda Davranışın Anlam ve Yorumları Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
8 Ara Sınav Sınava hazırlık Ölçme Yöntemleri:
Yazılı Sınav
9 Makam Protokolü Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma, Gösterip Yaptırma, Rol Oynama
10 Toplantı Protokolü Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
11 Taşıt Protokolü Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
12 Resmi Yazışma ve İmza Protokolü Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
13 Göreve Başlama ve Tören Protokolü Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
14 Kıyafet Protokolü Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
15 Resmi Yemek ve Kokteyllerde Davranış Kuralları Ders kitabının ilgili bölümünü okuma. Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Tartışma
16 Yarıyıl Sonu Sınavları Sınava hazırlık Ölçme Yöntemleri:
Yazılı Sınav
17 Yarıyıl Sonu Sınavları Sınava hazırlık Ölçme Yöntemleri:
Yazılı Sınav


Öğrenci İş Yükü - AKTS

Çalışmalar Sayısı Süresi (Saat) İş Yükü (Saat)
Ders ile İlgili Çalışmalar
Ders (Sınav haftaları dahil değildir) 14 2 28
Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) 14 2 28
Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar
Ödev, Proje, Diğer 0 0 0
Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) 1 10 10
Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı 1 10 10
Toplam İş Yükü (Saat) 76
Toplam İş Yükü / 25 (s) 3,04
AKTS 3 AKTS