TSP110 Rezervasyon

3 AKTS - 1-1 Süre (T+U)- 2. Yarıyıl- 1 Yerel Kredi

Genel Bilgi

Kod TSP110
Ad Rezervasyon
Yarıyıl 2. Yarıyıl
Süre (T+U) 1-1 (T-U) (17 Hafta)
AKTS 3 AKTS
Yerel Kredi 1 Yerel Kredi
Eğitim Dil Türkçe
Seviye Ön Lisans Dersi
Tür Normal
Öğretim Şekli Yüz Yüze Öğretim
Bilgi Paketi Koordinatörü Öğr. Gör. Halime EŞİYOK


Dersin Amacı

Turizm işletmeleri rezervasyonları hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayabilmek. Öğrencilere; çağdaş otel otomasyon sistemlerini kullanabilme yetkinliği kazandırmak amaçlanmaktadır

Dersin İçeriği

Rezervasyon Kavramı, Katalog Okuma, Rezervasyon İşlemleri, Konukların Rezervasyonla İlgili Problemini Çözme, Diğer Birimlerle İlişkisi, Biletleme ile ilgili temel kavramlar ve Rezervasyonla ilgili otomasyon sistemi

Dersin Ön Koşulu

Dersin ön koşulu yok.

Kaynaklar

Rezervasyon eğitim dökümanları, ders notları. MEGEP.

Notlar

İlgili ders notları. Halime EŞİYOK


Dersin Öğrenme Çıktıları

Sıra Dersin Öğrenme Çıktıları
ÖÇ01 Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirir.
ÖÇ02 Rezervasyon türlerini öğrenir.
ÖÇ03 Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirme aşamalarını kontrol eder.
ÖÇ04 Biletleme işlemlerini öğrenir.
ÖÇ05 Otel otomasyonu ile kasa işlemlerini yapar.
ÖÇ06 Otel otomasyonu ile gerek duyulan tüm rapor ve belgeleri oluşturur.


Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi

Sıra Tür Program Öğrenme Çıktıları Duzey
PÖÇ01 Bilgi - Kuramsal, Olgusal Turizm ve seyahat hizmetleri alanına ilişkin temel kavram ve ilkelerle bunların nasıl faaliyet gösterdiğini kavrar Turizm ve seyahat hizmetleri alanındaki yeni gelişme ve teknolojiler görür ve bunların önemini kavrar 2
PÖÇ02 Bilgi - Kuramsal, Olgusal Turizm sektörünü de kapsayan hizmetler genel sektörünün kendisine özgü hassasiyetlerini öğrenir ve bu hassasiyetlere ilişkin davranış biçimlerini kavrar. Tur operatörlüğü ve işletilmesi hususlarının teknik ve inceliklerini kavrar. 3
PÖÇ03 Bilgi - Kuramsal, Olgusal Hayat boyu öğrenmenin önemini benimsemiş, bilimsel ve teknolojik gelişmeleri izleyerek kendini sürekli geliştiren, küresel sorunları takip etme bilincine sahip bireyler olabilme.
PÖÇ04 Bilgi - Kuramsal, Olgusal Ticari hayatta kullanılan kıymetli evrak ve defterleri tanır ve mevzuata uygun usul ve esaslara göre işleyebilir. Büro düzeni ve personel yönetimi, halkla ilişkiler, gerekli yazışmaları yapabilme ve bilgi depolamaya ilişkin beceriler kazanır. 3
PÖÇ05 Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı Turizm ve seyahat hizmetleri alanında yönetimsel faaliyetlerin nasıl yürütüldüğünü kavrar.
PÖÇ06 Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı Turizm ve seyahat alanındaki hukuki sorumluluklar ve mevzuat hakkında bilgi sahibi olur 2
PÖÇ07 Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı Yabancı diller konusunda sektörün ihtiyaç duyduğu seviyelere ulaşmaya yönelik önemli bir fırsat yakalar. Çalışma hayatında karşılaşabileceği bilgisayar paket programlarını çalıştırabilme becerisi kazanır. 3
PÖÇ08 Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği Yüz yüze iletişim, etkili haberleşme ve ikna gücüne sahip olma özellikleri kazanır. 4
PÖÇ09 Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği Seyahat sürecinin her seviyede nasıl işlediğini kavrar.
PÖÇ10 Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği Genel olarak ticaret hayatı ve özellikle de ulaştırma sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin özelliklerini öğrenir.
PÖÇ11 Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik İnsanlar ve kültürler arasındaki farklılıklara duyarlı olur, hoşgörü ve saygı gösterir. 3
PÖÇ12 Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği Turizm sektörünün ülke ekonomisindeki ve ulaştırma hizmetlerinin etkisini ölçer.


Haftalık Akış

Hafta Konu Ön Hazırlık Yöntemler
1 Rezervasyon Kavramı ve Rezervasyon Sistemleri ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
2 Rezervasyon Almak ve Rezervasyon Durum Analizleri ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
3 Rezervasyon Kayıt İşlemleri ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
4 Seyahat Acentelerinde Rezervasyon ve Biletleme İşlemleri ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
5 Otomasyon Sistemi ile İlgili Genel Bilgiler ve Sisteme Giriş-Çıkış ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
6 Ön Büro İşlemleri ve Odalar İşlemleri ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
7 Ön Kasa İşlemleri ve Arka Büro İşlemleri ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
8 Ara Sınav sınava hazırlık Ölçme Yöntemleri:
Yazılı Sınav
9 Raporlama İşlemleri ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
10 Giriş-Çıkış ve Gece İşlemleri Dokümanları ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
11 Yiyecek İçecek Departmanı ve Kat Hizmetleri Departmanı İle İlgili Dokümanlar ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
12 Mali ve İdari İşler Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
13 Teknik Servis Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
14 Satış ve Pazarlama Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
15 Güvenlik Departmanı İle İlgili Dokümanları Almak ders notlarını gözden geçirmek Öğretim Yöntemleri:
Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma
16 Yarıyıl Sonu Sınavları sınava hazırlık Ölçme Yöntemleri:
Yazılı Sınav
17 Yarıyıl Sonu Sınavları sınava hazırlık Ölçme Yöntemleri:
Yazılı Sınav


Öğrenci İş Yükü - AKTS

Çalışmalar Sayısı Süresi (Saat) İş Yükü (Saat)
Ders ile İlgili Çalışmalar
Ders (Sınav haftaları dahil değildir) 14 2 28
Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) 14 2 28
Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar
Ödev, Proje, Diğer 1 2 2
Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) 1 6 6
Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı 1 11 11
Toplam İş Yükü (Saat) 75
Toplam İş Yükü / 25 (s) 3,00
AKTS 3 AKTS