TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Kod | YLY225 |
| Ad | Kalite Yönetim Sistemleri |
| Yarıyıl | 3. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 3 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Ön Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. Mehmet KARABULUT |
Dersin Amacı
Bu derste, kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Dersin İçeriği
Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon, Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim, yönetime, sürece katılma .
Dersin Ön Koşulu
yok
Kaynaklar
Türker Baş, Kalite Yönetim Sistemi, Seçkin Yayıncılık, 2007.
Notlar
Muhsin Halis, Toplam Kalite Yönetimi ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemleri, Seçkin Yayıncılık, 2020
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Kalite standartlarını öğrenir |
| ÖÇ02 | Kalite Standart mevzuatını öğrenir |
| ÖÇ03 | Toplam Kalite Yönetiminin görevleri ve amaçlarını kavrar |
| ÖÇ04 | Toplam Kalite Yönetimi uygulama adımlarını öğrenir |
| ÖÇ05 | Toplam Kalite Yönetiminin araç ve tekniklerini kullanır |
| ÖÇ06 | Mevzuata uygun olarak standardizasyonla ilgili işlemleri yürütür |
| ÖÇ07 | Kalite yönetiminde var olan yaklaşımları öğrenir |
| ÖÇ08 | Hizmet alanında kalite standartlarını öğrenir |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Yerel yönetimler alanıyla ilgili kuramsal ve uygulamalı bilgileri öğrenir | |
| PÖÇ02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Alanı ile ilgili problem çözme yöntem ve teknikleri bilir | |
| PÖÇ03 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Yönetim kavram ve fonksiyonları ve yöneticinin işi, özellikleri gibi konuları bilir. | |
| PÖÇ04 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Alanı ile ilgili bilgilerin doğruluğu ve güncelliğini değerlendirir. | |
| PÖÇ05 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Alanı ile ilgili problemleri saptama, tanımlama ve çözme becerisi kazanır | 5 |
| PÖÇ06 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Edindiği kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanarak alanıyla ilgili olay ve olguları bilimsel yöntem ve tekniklerle inceler | 4 |
| PÖÇ07 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Alanı İle İlgili elde ettiği verileri yorumlar. | |
| PÖÇ08 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Alanı ile ilgili karşılaştığı problemleri teşhis ederek çözüm önerileri sunar. | 4 |
| PÖÇ09 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Alanı ile ilgili bireysel ve grup ile çalışabilme yetkinliği kazanır. | |
| PÖÇ10 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Atatürk İlkeleri ve İnkılâp Tarihi konusunda bilgi sahibi olur | |
| PÖÇ11 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Sorgulayıcı ve araştırıcı olur. | |
| PÖÇ12 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Yaşam boyu öğrenme bilincini kazanmış olur | |
| PÖÇ13 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | İyi derecede Türkçe kullanım becerisine sahip olur | |
| PÖÇ14 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Yerel yönetimlerle ilgili konularda sahip olduğu temel bilgiler doğrultusunda düşüncelerini yazılı ve sözlü ifade eder | |
| PÖÇ15 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Alanında yeterli olacak düzeyde yabancı dil bilgisine sahip olur | |
| PÖÇ16 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Alanının gerektirdiği yazılım ve donanımları kullanır. | |
| PÖÇ17 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Seçilmiş siyasal temsilcilerin otoritesi altında, toplumun genel yararını korur. | |
| PÖÇ18 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma ve etik konularında yeterli bilince sahiptir. | 4 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Kalite Kavramı Standart ve Standardizasyon | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 2 | Standardizasyonun Amaçları Standardizasyonun Faydaları Standart Çeşitleri | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 3 | Standardizasyon- Verimlilik, Ulusal ve Uluslararası Standardizasyon Kuruluşları | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 4 | Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 5 | Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 6 | Kalite yönetim sistemi modelleri stratejik yönetim | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 7 | Stratejik yönetim Yönetime katılma | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 8 | Ara Sınavlar | ders notlarından çalışma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 9 | Süreç yönetim sistemi Kaynak yönetimi sistemi | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 10 | Süreç yönetim sistemi Kaynak yönetimi sistemi | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 11 | Kaynak yönetimi sistemi Efqm mükemmellik modeli | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 12 | Üretimde kalite kontrolü Muayene ve örnekleme | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 13 | Kalite Kontrol Kavramı | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 14 | Toplam Kalite Yönetimi | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 15 | Kalite Yönetim modelleri | Ders notlarının gözden geçirilmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders notlarından çalışma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders notlarından çalışma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 16 | 2 | 32 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 2 | 32 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 5 | 5 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 5 | 5 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 74 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 2,96 | ||
| AKTS | 3 AKTS | ||