TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Kod | BVS126 |
| Ad | Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama |
| Dönem | 2023-2024 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 2. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 3 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Ön Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. BİRSEN DAĞLI |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Öğr. Gör. BİRSEN DAĞLI
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Pazarlamanın temel kavramları,hizmet pazarlamasının özellikleri ve günümüz rekabet ortamında banka ve sigorta sektörünün gelişimi açısından pazarlamanın önemi kavratılacaktır.
Dersin İçeriği
Bankacılıkta hizmet kavramı ve çeşitleri Bankacılıkta hizmet kalitesi ve kontrolü Banka hizmetlerinin dağıtımında elektronik bankacılık Sigorta sektörünün tanımı ve kapsamı Sigorta hizmetlerinde pazarın bölümlenmesi
Dersin Ön Koşulu
yok
Kaynaklar
Bankacılık ve Sigortacılıkta Pazarlama Beta Yayınevi, Dr:Öğr.Üyesi Aziz Öztürk, Ömer Faruk Güven
Notlar
Pazarlama(Kavramlar-Kararlar), Beta Basım Yayım,İlhan Cemalcılar,2019
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Pazarlamanın temel kavramlarını açıklar. |
| ÖÇ02 | Günümüzde işletmelerde pazarlamanın önemini kavrar. |
| ÖÇ03 | Hizmet sektörü ile ilgili farklılıklarını açıklar. |
| ÖÇ04 | Banka hizmetlerinde pazarlamanın önemini kavrar. |
| ÖÇ05 | Sigorta hizmetlerinde pazarlamanın özelliklerini bilir. |
| ÖÇ06 | İşletmelere göre pazarlama farklılıklarını sıralar. |
| ÖÇ07 | Finansal piyasaları ve bankacılık sisteminin çalışma işleyişini bilir. |
| ÖÇ08 | Pazarlama karması elemanlarını ve pazarlamanın çevre koşullarını açıklar. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık ile ilgili temel düzeydeki güncel teorik bilgileri tanımlar. | 3 |
| PÖÇ02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık ile ilgili temel düzeydeki güncel uygulamalı bilgileri tanımlar. | 3 |
| PÖÇ03 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık alanında edindiği temel düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri aynı alanda bir ileri eğitim düzeyinde veya aynı düzeydeki bir alanda kullanabilme becerilerini tarif eder. | 5 |
| PÖÇ04 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili edindiği temel bilgi ve becerileri sorunları tanımlar. | 5 |
| PÖÇ05 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili temel düzey konularda, bağımsız çalışır, sorumlulukları tarif eder. | 4 |
| PÖÇ06 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk gösterir. | 4 |
| PÖÇ07 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Sorumluluğu altında çalışanların bir proje çerçevesinde gelişimlerine yönelik etkinlikleri düzenler. | 3 |
| PÖÇ08 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Kendi bilgi ve beceri düzeyini eleştirel bir şekilde sıralar, öğrenim gereksinimlerini tespit eder. | |
| PÖÇ09 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Mesleki gelişimini daha üst bir seviyeye yükseltir. | |
| PÖÇ10 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Yaşam boyu öğrenme bilincine sahip olduğunu anlar. | |
| PÖÇ11 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Bankacılık ve Sigortacılık mesleği ile ilgili konularda sahip olduğu temel bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla ifade eder. | 4 |
| PÖÇ12 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Temel düzeyde bir yabancı dil bilir, mesleği ile ilgili bilgileri izler ve meslekdaşları ile yabancı dilde iletişi kurar. | |
| PÖÇ13 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Bilgisayar işletim sistemleri, ofis uygulamalarını, bilişim ve iletişim teknolojilerini anlar. | |
| PÖÇ14 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Alanı ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahiptir. | |
| PÖÇ15 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Cumhuriyetimizin tarihi, temel değerleri, sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir. |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Pazarlama kavramı ve bankacılıkta pazarlama kavramlarının açıklanması | Dersin ön koşulu yok. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 2 | Bankacılıkta hizmet kavramı ve çeşitleri | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 3 | Bankacılıkta hizmet stratejisi | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 4 | Bankacılıkta hizmet kalitesi ve kontrolü | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 5 | Banka hizmetlerinin fiyatlandırılması | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 6 | Banka hizmetlerinin dağıtımı | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 7 | Banka hizmetlerinin dağıtımında elektronik bankacılık | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 8 | Ara Sınav | ders kitabından hazırlanma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 9 | Sigorta sektörünün tanımı ve kapsamı | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 10 | Sigorta pazarlaması ve özellikleri | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 11 | Sigorta hizmeti sektörleri | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 12 | Sigorta hizmetlerinde pazarın bölümlenmesi | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 13 | İnternette sigortacılık | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Örnek Olay |
| 14 | Sigorta sektöründe elektronik ticaret uygulaması | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Örnek Olay |
| 15 | Hizmet pazarlamada internet kullanımı | Ders materyalinden işlenecek konuyu okumalıdır. | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Örnek Olay |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders kitabından hazırlanma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders kitabından hazırlanma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 14 | 2 | 28 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 2 | 28 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 6 | 6 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 16 | 16 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 78 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 3,12 | ||
| AKTS | 3 AKTS | ||