TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Kod | TSP226 |
| Ad | Rehberlik Hizmetleri |
| Dönem | 2024-2025 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 4. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 2 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Ön Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Etiket | Z Zorunlu |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. Halime EŞİYOK |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Öğr. Gör. Halime EŞİYOK
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Türkiye ve Dünya'da Profesyonel Turist Rehberliği hizmetleri bilgisini edinmek, turist rehberliğinin mevcut durumu hakkında bilgi sahibi olunması, turist rehberliği eğitimi ve özelliklerinin bilinmesi ve tur programının planlanması ve gerçekleştirilmesi faaliyetleri konularında bilgiye sahip olunması amaçlanmaktadır.
Dersin İçeriği
Türkiye ve Dünya'da Profesyonel Turist Rehberliği mevcut durumu, Rehberlerin özellikleri, Rehberlik Mesleğinin Özellikleri, Yasal zorunluluklar, Tur Programları, Tur Çeşitleri, Tur Organizasyonları.
Dersin Ön Koşulu
Dersin ön koşulu yok.
Kaynaklar
Albuz, N., Çakmak, T., Eren, A., Tekin, Ö., Yeşildağ, G. N. G. (2018). Turist Rehberliğine Giriş, Ankara, Detay Yayıncılık; Batman, O., Yıldırgan R., Demirtaş N. (2001). Turizm Rehberliği, Sakarya. İlgili ders notları, Halime EŞİYOK.
Notlar
Ahipaşaoğlu, S. H. (2001). Turizmde Rehberlik, Ankara; İnternetten temin edilen güncel bilgiler, makaleler ve bildiri kitapları.
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Turist rehberliğinin temel kavramlarını ve tarihçesini açıklar. |
| ÖÇ02 | Turist rehberinin görev, sorumluluk ve etik kurallarını kavrar. |
| ÖÇ03 | Rehberlik hizmetlerinde gerekli olan iletişim ve sunum becerilerini uygular. |
| ÖÇ04 | Tur güzergahları ve destinasyon yönetimi hakkında bilgi sahibi olur. |
| ÖÇ05 | Turist gruplarını etkili bir şekilde yönlendirir ve kriz yönetimi becerilerini geliştirir. |
| ÖÇ06 | Türkiye ve dünya kültürel mirası hakkında temel düzeyde bilgi sahibi olur. |
| ÖÇ07 | Tur rehberliği süreçlerinde müşteri memnuniyetini sağlama yöntemlerini kullanır. |
| ÖÇ08 | Turizm mevzuatına uygun şekilde rehberlik hizmetlerini yürütür. |
| ÖÇ09 | Alternatif turizm türlerine yönelik rehberlik yaklaşımlarını açıklar. |
| ÖÇ10 | Rehberlik mesleğinde dijitalleşme ve yeni teknolojileri kullanır. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Turizm ve seyahat hizmetleri alanındaki temel kavramları ve uygulamaları açıklar. | |
| PÖÇ02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Turizm sektörünün yapısını, işleyişini ve temel aktörlerini analiz eder. | |
| PÖÇ03 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Turizm pazarlaması, satış ve müşteri ilişkileri alanında temel stratejileri açıklar. | |
| PÖÇ04 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Seyahat acenteleri, tur operatörlüğü ve konaklama işletmeleri ile ilgili operasyonel süreçleri yürütür. | 3 |
| PÖÇ05 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Sektörde kullanılan güncel rezervasyon ve biletleme sistemlerini etkin bir şekilde kullanır. | |
| PÖÇ06 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Turizm sektöründe dijitalleşme ve yenilikçi teknolojileri takip ederek uygulamalara entegre eder. | 3 |
| PÖÇ07 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Yüz yüze iletişim, etkili haberleşme ve ikna gücüne sahip olma özellikleri kazanır. | 4 |
| PÖÇ08 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Temel bilgisayar yazılımlarını, bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır. | |
| PÖÇ09 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Yabancı dil bilgisi kullanarak sektörle ilgili sözlü ve yazılı iletişim kurar. | 4 |
| PÖÇ10 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Müşteri ilişkileri yönetimi ilkelerini kullanarak misafir memnuniyetini sağlar. | 4 |
| PÖÇ11 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | İnsanlar ve kültürler arasındaki farklılıklara duyarlı olur, hoşgörü ve saygı gösterir. | 4 |
| PÖÇ12 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Turizm sektörünün ülke ekonomisindeki ve ulaştırma hizmetlerinin etkisini ölçer. | |
| PÖÇ13 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Turizm hukuku, tüketici hakları ve mesleki etik kurallar çerçevesinde hareket eder. | |
| PÖÇ14 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Çevreye duyarlı ve sürdürülebilir turizm anlayışına uygun hareket eder. | |
| PÖÇ15 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Takım çalışması, liderlik ve problem çözme becerilerini etkin bir şekilde kullanır. | 4 |
| PÖÇ16 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Girişimcilik, mesleki gelişim ve kariyer yönetimi konusunda farkındalık sahibidir ve bu doğrultuda kendini sürekli geliştirir. | 3 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Rehberliğin Kısa Tarihi Gelişimini İncelemek | Ders bilgi paketlerinin incelenmesi | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 2 | Türkiye'de Profesyonel Turist Rehberliği Eğitimi ve Örgütlenmesinin İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 3 | Tur Çeşitleri İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 4 | Grup Çeşitleri İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 5 | Turun Gerçekleşmesinde Görev Alan Elemanların Görevlerinin Karşılaştırarak İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 6 | Rehberlerin Turizm Sektörü İçerisindeki Yerinin İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 7 | Türkiye'de Yaygın Olarak Uygulanan Turların İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 8 | Ara Sınav | Sınava hazırlık | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 9 | Büyük Türkiye Turu'nun incelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 10 | Orta ve Doğu Anadolu Turunun İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 11 | Kıyı Kentleri Turu ve Karadeniz Turunun İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 12 | GAP Turunun İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 13 | İstanbul Turunun İncelenmesi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 14 | Turun Gerçekleşmesi ve Yönetimi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 15 | Örnek Tur Planlaması ve Yönetimi | Ders notlarının okunması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma |
| 16 | Yarıyıl sonu sınavı | Sınava hazırlık | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 17 | Yarıyıl sonu sınavı | Sınava hazırlık | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 14 | 2 | 28 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 1 | 14 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 3 | 3 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 5 | 5 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 50 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 2,00 | ||
| AKTS | 2 AKTS | ||