TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Birim | KOZAN MESLEK YÜKSEKOKULU |
| OFİS TEKNOLOJİLERİ VE VERİ YÖNETİMİ PR. | |
| Kod | OVS117 |
| Ad | Kalite Yönetim Sistemleri |
| Dönem | 2025-2026 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 1. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 4 AKTS |
| Yerel Kredi | 2 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Belirsiz |
| Tür | Normal |
| Etiket | S Seçmeli |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. BİRSEN DAĞLI |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Güncel dönem ders programı henüz yapılmamıştır.
|
Dersin Amacı / Hedefi
Bu derste, kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.
Dersin İçeriği
Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon, Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim, yönetime, sürece katılma .
Dersin Ön Koşulu
yok
Kaynaklar
Türker Baş, Kalite Yönetim Sistemi, Seçkin Yayıncılık, 2007.
Notlar
Muhsin Halis, Toplam Kalite Yönetimi ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemleri, Seçkin Yayıncılık, 2020
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Kalite standartlarını açıklar. |
| ÖÇ02 | Kalite Standart mevzuatını açıklar. |
| ÖÇ03 | Toplam Kalite Yönetiminin görevleri ve amaçlarını tanımlar. |
| ÖÇ04 | Toplam Kalite Yönetimi uygulama adımlarını tanımlar. |
| ÖÇ05 | Toplam Kalite Yönetiminin araç ve tekniklerini kullanır |
| ÖÇ06 | Mevzuata uygun olarak standardizasyonla ilgili işlemleri açıklar. |
| ÖÇ07 | Kalite yönetiminde var olan yaklaşımları tanımlar. |
| ÖÇ08 | Hizmet alanında kalite standartlarını açıklar. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Ofis Teknolojileri ve Veri Yönetimi ile ilgili temel bilgi ve kavramlar bilgilerine sahip olur. | |
| PÖÇ02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Ofis Teknolojileri ve Veri Yönetimi ile ilgili problem çözme yöntem ve tekniklerini bilir. | |
| PÖÇ03 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Ofis Teknolojileri ve Veri Yönetimi alanındaki temel bilgi ve kavramlarla birlikte uygulamaları yapar. | 5 |
| PÖÇ04 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Ofis Teknolojileri ve Veri Yönetimi alanındaki edindiği kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilme becerisine sahiptir. | 4 |
| PÖÇ05 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Ofis Teknolojileri ve Veri Yönetimi konusunda temel bilgi ve kavramları açıklayarak değerlendirir. | |
| PÖÇ06 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Alanında edindiği temel bilgi ve becerileri kullanarak sorunları tanımlar. | 4 |
| PÖÇ07 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Alanında karşılaştığı sorunları analiz ederek, çözüm önerileri geliştirir. | |
| PÖÇ08 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Ofis Teknolojileri ve Veri Yönetimine ilişkin tasarımları ve uygulamaları ast, üstlerine gerektiği şekilde açıklar. | |
| PÖÇ09 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Alanı ile ilgili kendine verilen yetki çerçevesinde temel düzeydeki konularda sorumluluk alır. | |
| PÖÇ10 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Alanı ile ilgili temel bilgi ve becerilerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla etkin bir şekilde aktarır. | |
| PÖÇ11 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Kendi bilgi ve becerileri eleştirisel bir yaklaşımla değerlendirip, öğrenim gereksinimlerini belirler. | 4 |
| PÖÇ12 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Alanı ile ilgili gelişmeleri takip ederek, mesleğini daha ileri bir düzeye yönlendirir. | |
| PÖÇ13 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | A1-A2 düzeyinde yabancı dil(ingilizce) bilir,mesleği ile ilgili yabancı dilde iletişimi kurar. | |
| PÖÇ14 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Temel düzeyde bilgisayar işletim sistemleri,ofis uygulamaları ve klavye kullanımını bilir. | |
| PÖÇ15 | Yetkinlikler - İletişim ve Sosyal Yetkinlik | Türk diline kurallarına uygun, etkili bir şekilde yazılı ve sözlü iletişimi kurar. | |
| PÖÇ16 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Atatürk ilke ve inkılapları konusunda yeterli bilince sahiptir. | |
| PÖÇ17 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Mesleki, etik bilimsel ve toplumsal değerlere sahiptir. | |
| PÖÇ18 | Yetkinlikler - Alana Özgü Yetkinlik | Küresel ve toplumsal değerler çerçevesinde iş sağlığı,iş güvenliği ve çevre değerlerinin bilincindedir. | 4 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Kalite Kavramı Standart ve Standardizasyon | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 2 | Standardizasyonun Amaçları Standardizasyonun Faydaları Standart Çeşitleri | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 3 | Standardizasyon- Verimlilik, Ulusal ve Uluslararası Standardizasyon Kuruluşları | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Tartışma |
| 4 | Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 5 | Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 6 | Kalite yönetim sistemi modelleri stratejik yönetim | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Soru-Cevap, Anlatım, Alıştırma ve Uygulama |
| 7 | Stratejik yönetim Yönetime katılma | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Alıştırma ve Uygulama |
| 8 | Ara Sınavlar | ders notlarından çalışma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 9 | Süreç yönetim sistemi | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 10 | Kaynak yönetimi sistemi | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 11 | Kaynak yönetimi sistemi Efqm mükemmellik modeli | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 12 | Üretimde kalite kontrolü Muayene ve örnekleme | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım |
| 13 | Kalite Kontrol Kavramı | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Tartışma, Anlatım |
| 14 | Toplam Kalite Yönetimi | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Anlatım, Soru-Cevap |
| 15 | Kalite Yönetim modelleri | Ders notlarının anlatılması | Öğretim Yöntemleri: Soru-Cevap, Anlatım |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders notlarından çalışma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ders notlarından çalışma | Ölçme Yöntemleri: Yazılı Sınav |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 14 | 2 | 28 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 4 | 56 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 8 | 8 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 8 | 8 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 100 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 4,00 | ||
| AKTS | 4 AKTS | ||