TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Birim | TURİZM İŞLETMECİLİĞİ VE OTELCİLİK YÜKSEKOKULU |
| KONAKLAMA İŞLETMECİLİĞİ PR. | |
| Kod | AL104 |
| Ad | Almanca |
| Dönem | 2019-2020 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 2. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 2-0 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 4 AKTS |
| Yerel Kredi | 4 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Etiket | Z Zorunlu |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. Dr. FİLİZ ÇELİK |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Öğr. Gör. Dr. FİLİZ ÇELİK
(Bahar)
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Turizm almancasini kullanarak, turizmin alaninda müsteri ile iletisim kurabilmesi
Dersin İçeriği
Turizm Almancasına giriş, Müşteri karşılama, Odalamalar, Restoran, Bar, Siparişler, Dialoglar
Dersin Ön Koşulu
Yok
Kaynaklar
Notlar
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Hotel Konaklama ve resepsiyon tanıma müşteriyi karşılama |
| ÖÇ02 | Konaklama biligi formu oluşacak sorulara cevap verebilme |
| ÖÇ03 | Hotel de kahvaltı |
| ÖÇ04 | Yiyecek ve içeceklerin isimleri |
| ÖÇ05 | Hotel odası ve kahvaltı büfesi tanımlama |
| ÖÇ06 | Banyolu ve Duşlu oda farkları tanımlama |
| ÖÇ07 | Oda servisi |
| ÖÇ08 | Vize sınavı |
| ÖÇ09 | Saygı ifadelerini öğrenme |
| ÖÇ10 | Telefonda rezervasyon talebi alma |
| ÖÇ11 | Telefonda dialog oyunu oynama |
| ÖÇ12 | Sorunları çözme |
| ÖÇ13 | iki kişilik masa rezerve etme |
| ÖÇ14 | Şikayetler |
| ÖÇ15 | Barda kısa sohbetler |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | - | İşletmeciliğin temel kavramlarını uluslararası kabullere göre anlama, anlatma ile işletme yönetiminin stratejik, taktik ve operasyonel boyutları ile yerel, ulusal, uluslararası ve küresel boyutlarını kavrama | 0 |
| PÖÇ02 | - | Konaklama işletmeleri yönetiminin planlama, örgütleme, yürütme, koordinasyon ve kontrol işlevlerini kavrama, anlatma ve uygulama | 0 |
| PÖÇ03 | - | Yenilik ve değişime açık, girişimci, yaşam boyu öğrenme davranışı kazanmış olma, Türkçe ve yabancı dillerde iyi iletişim kurma, analitik düşünme, bilişim teknolojileri başta olmak üzere işletmeciliğin çağdaş yöntem ve teknolojilerini kullanma | 0 |
| PÖÇ04 | - | İş yaşamının hukuki, toplumsal ve ahlaki sorumluluklarını kavrama, dünyadaki değişimleri takip etme ve toplumsal dönüşümü algılama | 0 |
| PÖÇ05 | - | Türkçe yazılı ve sözlü iletişim yeterliliğine sahip, doğru ve etkili konuşabilen, bilgileri ve düşünceleri başkalarının anlayabileceği şekilde konuşarak iletebilen, yorumlama ve eleştirebilme yeteneğine sahip, ikna gücü yüksek olma. | 1 |
| PÖÇ06 | - | Kalite bilincine sahip olma, kaliteli iş yapma ve sonuçlandırma ve sorumluluğu altında çalışanların mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayıp yönetebilme. | 0 |
| PÖÇ07 | - | Temel Bilgisayar kullanım bilgisine, otel işletmelerinde kullanılan bilgi sistemleri konusunda bilgiye, bu yazılımları kullanabilme becerisine ve konu ile ilgili yabancı terim bilgisine sahip olma | 0 |
| PÖÇ08 | - | Sayısal ve istatistiksel araştırma becerisine ve düşünme yeteneğine sahip, alınacak kararların sonuçlarını öngörebilen ve doğru tahminlerde bulunabilen, sebep-sonuç ilişkilerini göz önünde bulunduran, analitik düşünce yapısına sahip ve stratejik yaklaşım geliştirebilen. | 0 |
| PÖÇ09 | - | Takım çalışmasına yatkın, liderlik özelliklerine sahip ve diğer alanlardaki uzmanlarla Türkçe ve yabancı dillerde iletişim kurabilme yeterliliğine sahip olan ve bir turizm işletmesinin belli bir alanında uzmanlaşmış olmanın yanı sıra diğer bölümler hakkında yeterli düzeyde bilgi sahibi olma. | 2 |
| PÖÇ10 | - | Eleştirel düşünebilen, alternatif çözümler üretebilen ve farklı özellikteki ve yabancı dillerdeki kaynaklardan bilgi elde edebilme ve analiz etme becerisine sahip, elde edilen sonuçların yorumlanması, Türkçe ve yabancı dillerde duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel ve etik değerleri gözetme yeterliliğine sahip olmak. | 2 |
| PÖÇ11 | - | Turizm işletmeciliği alanındaki yerli ve yabancı kavramları, fikirleri ve verileri, bilimsel yöntemlerle değerlendirme, karmaşık sorun ve konuları belirleme ve analiz edebilme, öneriler geliştirebilme. | 4 |
| PÖÇ12 | - | Turizmin sosyo-ekonomik yapısını ve bu yapı kapsamında ülke ve dünya açısından önemini iyi anlamış olma ve turizm ve hizmet sektörünün diğer alanlarında kurulacak yeni bir işletmenin yatırım aşamasıyla ilgili tasarım becerisi. | 0 |
| PÖÇ13 | - | Otel işletmeciliği, seyahat işletmeciliği ve diğer turistik işletme türleri ile ilgili olarak karşılaşılabilecek öngörülemeyen karmaşık durumlarda, diğer ülkelerdeki, yabancı kaynaklardaki örnekleri de incelemek suretiyle, sorumluluk alarak çözüm üretebilme. | 5 |
| PÖÇ14 | - | İş güvenliği, işçi sağlığı, sosyal güvenlik hakları, kalite kontrol ve yönetimi ile doğal ve kültürel çevrenin korunması gibi toplumu da ilgilendiren konularda yeterli bilgi ve bilince sahip olma. | 0 |
| PÖÇ15 | - | Turizm işletmeciliği alanındaki esnek talep koşullarına bağlı sürekli dalgalanma ile baş edebilecek düzeyde ulusal ve uluslararası sektörel şartları tanıyan, izleyen ve bir turizm işletmesini iç ve dış çevresi ile analiz edebilecek araçları kullanma ve değerlendirme bilgisine sahip olma. | 4 |
| PÖÇ16 | - | Mesleki gelişiminin yanı sıra, ilgi ve yetenekleri doğrultusunda bilimsel, sosyal, kültürel ve sanatsal alanlarda öğrenme gereksinimlerini belirleyerek kendini sürekli geliştirir. | 0 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Einführung in die Hotellerie und Empfang | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 2 | Das Anmeldeformular und Fragen an der Rezeption | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 3 | Frühstücks buffet im Hotel | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 4 | Rollenspiele ( an der Rezeption ) | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 5 | Das Hotelzimmer und Frühstückbuffet | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 6 | Zimmer mit Dusche und WC | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 7 | Das Zimmerservise | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 8 | Ara Sınav | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 9 | Mit freundlichen Grüssen | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 10 | Zimmer reservieren am Telefon | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 11 | Rollenspiel am Telefon | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 12 | Kein Problem | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 13 | Ein Tisch für zwei Personen | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 14 | Beschwerden | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 15 | Smalltalk an der Hotelbar | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. | |
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları | Menschen im Beruf Tourismus Hueber; Wörter-Bilder-Situationen Langenscheidt;Deutsche Sprache für Auslaender Schulz-Griesbach. |
Değerlendirme (Sınav) Yöntemleri ve Kriterleri
| Değerlendirme Türü | Yarıyıl İçi / Yıl İçi Etkisi | Yarıyıl Sonu / Yıl Sonu Etkisi |
|---|---|---|
| 1. Ara Sınav | 100 | 20 |
| Genel Değerlendirme | ||
| Yarıyıl İçi / Yıl İçi Toplam | 100 | 20 |
| 1. Yıl Sonu Sınavı | - | 80 |
| Genel Toplam | - | 100 |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 15 | 2 | 30 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 15 | 2 | 30 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 15 | 2 | 30 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 1 | 1 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 92 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 3,68 | ||
| AKTS | 4 AKTS | ||